Bem-vindo à Rocca.
Estes Termos de Serviço estabelecem as condições para utilização do site www.sejarocca.com.br e realização de compras na loja.
Ao utilizar o site, o usuário declara que leu e compreendeu estes Termos.
1. Sobre a Rocca
A Rocca é uma loja online especializada em produtos para casa e decoração.
Site: www.sejarocca.com.br
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 3157-8098
Atendimento: 09h às 19h.
Razão social: [PREENCHER]
CNPJ: [PREENCHER]
Endereço: [PREENCHER]
2. Cadastro e informações
O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas durante a compra.
Informações incorretas ou incompletas poderão dificultar o processamento, faturamento ou entrega do pedido.
3. Produtos
A Rocca busca apresentar informações claras sobre características, dimensões, materiais, cores e demais especificações dos produtos.
Dependendo do produto e das características de fabricação, pequenas diferenças de tonalidade, textura ou acabamento podem ocorrer, especialmente quando visualizados em diferentes telas ou condições de iluminação.
4. Preços e disponibilidade
Os preços e condições comerciais apresentados no site são aqueles vigentes no momento da compra.
A disponibilidade dos produtos poderá ser alterada conforme estoque.
Eventuais erros materiais evidentes em informações, preços ou descrições poderão ser analisados pela Rocca antes da conclusão ou processamento do pedido, observadas as normas aplicáveis às relações de consumo.
5. Pagamento
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.
A aprovação do pagamento poderá depender da instituição financeira, administradora do cartão ou intermediador utilizado.
6. Pedidos
Após a realização do pedido, o cliente poderá receber comunicações relacionadas à confirmação, pagamento, preparação e entrega.
A confirmação do pedido não elimina eventuais verificações necessárias ao processamento da compra.
7. Entrega
As condições, valores e prazos de entrega serão informados durante o processo de compra, conforme disponibilidade e região.
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários à entrega.
8. Cancelamentos, devoluções e reembolsos
Cancelamentos, devoluções, trocas e reembolsos serão tratados de acordo com a legislação aplicável e com a Política de Devolução e Reembolso da Rocca.
9. Propriedade intelectual
Os textos, imagens, logotipos, fotografias, elementos gráficos, identidade visual e demais conteúdos disponibilizados no site pertencem à Rocca ou são utilizados com autorização de seus respectivos titulares.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização comercial não autorizada desses conteúdos.
10. Alterações nos Termos
A Rocca poderá atualizar estes Termos sempre que necessário.
A versão vigente estará disponível no site.
11. Atendimento
Dúvidas relacionadas aos presentes Termos podem ser encaminhadas para:
ou pelo WhatsApp:
(31) 3157-8098